Πολιτική Επιστροφών

Στο devino θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:

• να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
• να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία και την απόδειξη αγοράς.

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.

Μετά τον έλεγχο του αιτήματός σας, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

Έξοδα επιστροφής

Εάν η επιστροφή γίνεται λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής ή ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται από το devino.

Χειροποίητα προϊόντα

Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα. Για τον λόγο αυτό, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα, το σχήμα ή το φινίρισμα σε σχέση με τις φωτογραφίες του e-shop. Οι διαφοροποιήσεις αυτές αποτελούν φυσικό χαρακτηριστικό της χειροποίητης δημιουργίας και δεν θεωρούνται ελάττωμα.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν. Το ποσό επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.